Condiciones Generales de Venta

 

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante CGV) regulan el uso del sitio web www.cartonpapelytela.com (en adelante CPT), así como el acceso y uso de los servicios descritos en estas condiciones generales así como todos los avisos, instrucciones y reglamentos de uso puestos en conocimiento del usuario por CPT.

 

Artículo 1. El vendedor

CPT tiene su sede física en Jerez de la Frontera (Cádiz).

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de email: info@cartonpapelytela.com.

CPT y el cliente con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, acuerdan someterse  a la jurisdicción de los Juzgados  y Tribunales de la ciudad de Jerez de la Frontera, sin perjuicio de las normas de derecho internacional privado.

 

Artículo 2. El cliente

Toda persona física puede constituirse en cliente y comprar los artículos y servicios propuestos por CPT, previo registro de sus datos en el formulario propuesto al efecto. A partir de la fecha de registro el cliente, se activa el servicio con la consiguiente aceptación plena de las presentes CGV.

El cliente reconoce y acepta que los contenidos e imágenes suministradas por CPT pueden no ser completos, exactos, veraces o actualizados.

Los productos y servicios ofrecidos a través del sitio web son para uso exclusivo suyo, por lo que en ningún caso podrá revenderlos o distribuirlos a terceros.

El cliente se compromete y será el único responsable de hacer un uso adecuado y lícito del sitio web y de los contenidos, de conformidad con la legislación aplicable, las presentes CGV, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

 

Artículo 3. Los productos y servicios

CPT pone a disposición del cliente los productos y servicios a través de un catálogo de productos seleccionados, para la realización de compras online por parte de los clientes.

El catálogo contendrá una descripción de los productos y los precios con iva incluido.

 

Artículo 4. Precios

Los precios indicados incluyen el IVA pero excluyen los gastos de envío.

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en el sitio web, salvo en caso de error manifiesto.

No se facturará el IVA en el caso de los envíos a los países de la Comunidad Económica Europea. En este caso el cliente facilitará su NIF, necesario para la expedición del paquete y los impuestos derivados de dicha expedición quedarán a su cargo.

 

Artículo 5. Pedido

Para la aprobación del pedido, el cliente deberá:

- Haberse registrado previamente como usuario (art.2)

- Aceptar el precio del pedido, que engloba el montante del precio de los productos elegidos y el coste de los gastos de envío.

El hecho de hacer un pedido equivale a la aceptación plena de los precios, descripción de los productos y CGV.

La recepción del pedido quedará confirmada por CPT por medio del envío de un e-mail al cliente. CPT se reserva el derecho de anulación de todo o parte de un pedido, en  particular cuando no se obtenga respuesta por parte del cliente sobre aspectos del pedido, se observe un comportamiento fraudulento o su pago sea invalidado por cualquier razón.

 

Artículo 6. Pago

El cliente podrá realizar el pago escogiendo entre las siguientes opciones:

- Transferencia bancaria o ingreso, del importe del pedido en el número de cuenta 1465 0100 96 1708526954 de ING DIRECT a nombre de Alba Martínez Egea. Deberá incluir en el concepto su nombre completo y número de pedido.

Los pedidos, con este método de pago, tendrán una validez de 5 días hábiles, empezando a contar el día siguiente hábil de la realización del pedido. Si pasado ese tiempo, el pago no ha sido efectuado, CPT anulará el pedido y los artículos volverán de nuevo al stock de CPT. Si necesita más tiempo para hacer el pago, por favor, comuníquenoslo y dejaremos el pedido en espera algunos días más.

- Pago a través de PayPal. Paypal permite enviar pagos en Internet al instante con una cuenta bancaria, una tarjeta de crédito o cualquier otra fuente. En ningún momento comparte la información financiera, ya que los vendedores no ven los números de su tarjeta de crédito ni de su cuenta bancaria.

 

Artículo 7. Envío

CPT se compromete a preparar y enviar los pedidos en un máximo de 48h después de la recepción del pedido y del pago, aunque la mayor parte de los pedidos salen de nuestra tienda dentro de las primeras 24h. Recuerda que cuando se realice el pago por transferencia bancaria, tarda en materializarse entre 24 y 48 horas, periodo de tiempo que deberá añadirse al anterior.

Si no fuera posible suministrar el producto solicitado se le propondrá un plazo de entrega posterior, sustituirlo por otro producto de su elección o la anulación de dicho pedido y el reembolso de la cantidad entregada si existiera. En ningún caso la indisponibilidad de un producto da derecho a cualquier tipo de indemnización.

Los costes de envío del pedido y cualesquiera otros impuestos, tasas, contribuciones o aranceles no incluídos en el precio correrán por cuenta del cliente.

 

Artículo 8. Recepción del pedido

CPT realiza sus envíos para clientes a través de la compañía de mensajería ASM y próximamente CORREOS para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

En caso de daño visible en el envío, el cliente deberá indicarlo en el vale de entrega y ponerse en contacto por e-mail con CPT el mismo día de la recepción para formular una reclamación. Se rechazará cualquier reclamación pasado este plazo.

En caso de que el envío nos sea devuelto debido a un error en la dirección facilitada por el cliente, volveremos a reexpedirlo una vez recibido. Sin embargo, los gastos de envío correspondientes deberán ser abonados por el cliente.

CPT no se responsabiliza de los retrasos atribuibles al servicio de mensajería.

 

Artículo 9. Devoluciones

En caso de que el cliente no estuviera satisfecho con el producto enviado, dispondrá de un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción de los productos, según el calendario oficial de su lugar de residencia habitual. Para devolver el pedido de compra completo o una parte del mismo los portes serán pagados por el cliente, salvo cuando la devolución se deba a errores de envío y otras causas imputables a CPT.

En el caso de que el cliente desee ejercer este derecho, deberá enviar un e-mail a CPT de manera inmediata y dentro del mencionado plazo de 7 días indicando:

- El/los producto/s a devolver

- Nombre del cliente

- Nº de pedido

Los productos devueltos deben serlo en su embalaje original y en perfecto estado para tener el derecho al reembolso de la cantidad previamente pagada. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado o si ha sufrido algún daño.

Se deberá añadir al paquete una copia de la factura señalando los artículos devueltos y la causa de la devolución.

Quedarán excluidos de la posibilidad de devolución aquellos productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente y claramente personalizados.

 

Artículo 10. Base de datos

CPT informa al cliente, quienes así lo aceptan, que los datos que voluntariamente faciliten a CPT, pasarán a formar parte de una base de datos cuyo responsable es CPT. La finalidad de dicha base de datos es la de mero archivo de clientes para futuras comunicaciones o compras y para el envío y facturación de los pedidos.

En ningún caso CPT facilitará ningún dato de este archivo a terceros ni en todo ni en parte, salvo los necesarios para tramitar el envío y para cumplir con las obligaciones fiscales y legales que sean aplicables en cada momento.

El cliente podrá ejercitar en todo momento su derecho de acceso, rectificación o cancelación de cualesquiera datos facilitados.

CPT se compromete a guardar la confidencialidad de los datos proporcionados.

CPT no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del acceso y/o uso no autorizado a dichos datos por parte de terceros como consecuencia de ataques informáticos.

 

Artículo 11. Derecho de propiedad industrial e intelectual

El cliente reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en el sitio web pertenecen a CPT.

Las presentes CGV no confieren a los clientes ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del sitio web y/o de sus contenidos distintos de los expresamente previstos.